FAQs
Verifica il contenuto dell’ordine e contattaci alla email spedizioni@eurotex1980.it Dopo le opportune verifiche, il prodotto mancante verrà spedito, se l’errore è confermato. Se la mancanza dipende dal corriere, è necessario contestare immediatamente al momento della consegna.
Al momento della consegna, si consiglia di controllare lo stato del pacco e firmare con riserva specificando il danno. Successivamente, inviare una segnalazione entro 48 ore a spedizioni@eurotex1980.it
È necessario segnalare il problema entro 48 ore dalla ricezione, inviando foto dei prodotti difettati e numero d’ordine via mail a spedizioni@eurotex1980.it o WhatsApp al 3341046904. Il ritiro e le spese di spedizione saranno a carico del venditore.
- Per ordini con pagamento con carta/PayPal/HiPay il rimborso verrà emesso sullo stesso metodo di pagamento.
- Per ordini con pagamento con bonifico o contrassegno il rimborso verrà emesso tramite bonifico (è necessario fornire le coordinate bancarie).
No. Tutti i prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione non possono essere restituiti (è sempre segnalato nella scheda prodotto).
No. Non è previsto il cambio diretto. È necessario effettuare il reso e procedere con un nuovo ordine.
Il prodotto deve essere integro, non lavato, nella confezione originale e completo di tutti gli accessori. Per la spedizione, si consiglia di utilizzare, se possibile, l’imballo originale.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
È sufficiente inviare una mail a spedizioni@eurotex1980.it oppure un messaggio WhatsApp al numero 334 1046904 indicando il numero d’ordine e i prodotti da rendere.
È possibile rendere i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione, in conformità al D.Lgs 21/2014. Le spese di spedizioni della merce resa sono a carico del cliente.