Spedizioni, resi e rimborsi
Spese di spedizione
Le spese di spedizione partono da €10,90 e variano in base al volume della merce e alla destinazione.
Per conoscere l’importo esatto, è sufficiente inserire i prodotti nel carrello e indicare il CAP di destinazione.
Le spedizioni verso CAP disagiati e isole prevedono costi differenti.
Tutti gli importi si intendono IVA esclusa.
Tempi di consegna
I tempi di consegna possono variare in base alla disponibilità del prodotto. Le informazioni aggiornate sono indicate all’interno di ogni pagina prodotto.
Il giorno successivo alla partenza della merce verrà inviato via email il tracking della spedizione, per monitorare l’arrivo dell’ordine.
La consegna è affidata a corrieri espressi (BRT o TNT) e avviene generalmente entro 24/72 ore dalla spedizione, in base alla zona
Gestione Resi
Diritto di recesso
È possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
Il reso è accettato solo per:
- prodotti integri,
- non lavati,
- nella confezione originale,
- non personalizzati.
Non verranno accettati resi che non rispettano queste condizioni.
Prodotti esclusi dal reso
Non è possibile effettuare il reso nei seguenti casi:
- prodotti non in pronta consegna
- articoli personalizzati o realizzati su ordinazione
- guanciali (una volta rimossa la confezione termosigillata, per motivi igienici)
Come richiedere un reso
La richiesta di reso deve essere autorizzata in anticipo.
È possibile inviarla via email a spedizioni@eurotex1980.it oppure tramite WhatsApp al numero 334 1046904, indicando il numero d’ordine e i prodotti da rendere.
Una volta approvato il reso, la merce dovrà essere:
- confezionata in una scatola idonea al trasporto
- accompagnata da una copia dell’ordine, con l’evidenza dei prodotti restituiti
- per le aziende con P. IVA, è necessario allegare anche un DDT di reso
Non verranno accettati resi privi di documentazione.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Rimborsi
Una volta ricevuta e verificata la merce, verrà emesso il rimborso dell’importo corrispondente ai prodotti restituiti (al netto delle spese di spedizione sostenute e quindi non rimborsabili).
- Per pagamenti con carta di credito o PayPal, il rimborso sarà effettuato tramite storno diretto sulla carta utilizzata.
- Per ordini pagati con bonifico o contrassegno, il rimborso avverrà tramite bonifico bancario. In questo caso, sarà necessario fornire le coordinate IBAN.
Per ulteriori dettagli, è possibile consultare la sezione FAQs